Суд практика по защите прав потребителей

  1. При этом отношения по поводу поставок необходимых в такой ситуации объемов топливно-энергетических ресурсов должны быть урегулированы на основании соответствующих соглашений между ресурсоснабжающими организациями и организациями-потребителями, их наличие является обязательным и должно предшествовать прекращению ресурсоснабжающими организациями подачи электроэнергии и газа организациям-потребителям во избежание нарушения прав указанных абонентов. Следует отметить, что у судов нет единого подхода к определению размера компенсации морального вреда.
  2. Комиссия за ссудный счет.
  3. Общество обратилось в суд с заявлением о признании незаконными постановления и предписания Управления.
  4. Потребитель не может быть получателем этого штрафа, на что также указывается в п. Как установлено судом и следует из материалов дела, между страховой компанией и банком было заключено соглашение "Об условиях и порядке страхования", согласно которому клиенты банка подключаются к Программе страхования.

В 2001 и 2002 годах в суды Республики Беларусь поступило соответственно 540 дел и 531 дело, в первом полугодии 2003 г. Как показало изучение, чаще всего исковые требования заявлялись о расторжении договоров купли-продажи товаров.

  1. По смыслу приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, фактическое внесение в счет досрочного возврата займа денежных средств в незначительно меньшем размере, чем было указано заемщиком-гражданином в заявлении о досрочном погашении кредита, само по себе не является основанием для отказа в зачислении этих сумм в счет возврата долга, поскольку в данном случае истцом вносятся денежные суммы, о которых банк был предупрежден как о возврате займа.
  2. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ Закон о защите прав потребителей распространяется. К отношениям банка и вкладчика применяются правила о договоре банковского счета, подчеркнул ВС.
  3. В нарушение указанных выше норм суды неправомерно применили к возникшим правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей, не приняв во внимание, что такие правовые последствия за нарушение обязанности по возврату вклада по первому требованию вкладчика урегулированы положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, содержащими специальные нормы и подлежащими применению при рассмотрении данного дела.

Истцами по 290 из 416 изученных дел являлись граждане, по 126 делам - общественные объединения потребителей, 217 исков было предъявлено к индивидуальным предпринимателям.

Возбуждение дел их подготовка к судебному разбирательству В соответствии с ст. Право общественных объединений потребителей на обращение в суд с исками в защиту прав потребителя неопределенного круга потребителей предусмотрено ст.

Изучение выявило случаи необоснованного отказа в возбуждении дел о защите прав потребителей. Определением суда Пуховичского района отказано в возбуждении дела по иску к С-о о расторжении договора купли-продажи. Определение мотивировано тем, что заявление от имени общественного объединения потребителей подписано заместителем председателя, а не самим председателем объединения; в заявлении С.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Минского областного суда определение районного суда отменено и указано, что согласно приказу председателя общества, право подписи исковых заявлений от имени общественного объединения в интересах членов общества предоставлено заместителю председателя.

Кроме того, обращаясь в общество защиты потребителей, С. При возбуждении дел этой категории, о чем свидетельствует обобщение, у судов нет единого подхода к вопросу о наличии у заявителей права на обращение в суд практика по защите прав потребителей с иском в защиту прав конкретного суд практика по защите прав потребителей.

  • С ответчика в пользу А;
  • Поэтому средства должны списываться со счета клиента по тому курсу и тем тарифам, которые действовали на момент снятия денег с банковской карты.

Как правило, суды предлагали общественным объединениям потребителей представить данные о том, что потребитель, в защиту прав которого подается заявление, является членом этого общественного объединения. В отдельных случаях суды возбуждали дела по заявлениям общественных объединений потребителей в суд практика по защите прав потребителей прав потребителя без документов, подтверждающих членство этого потребителя в данном общественном объединении.

Практика судов, требующих от общественных объединений потребителей подтверждения членства потребителя, не противоречит Закону и положениям ст. Не всегда в соответствии с законодательством разрешались вопросы подсудности дел о защите прав потребителей.

Почему решения судов по делам о защите прав потребителей не всегда нравятся потребителям?

Определением суда Ленинского района г. В определении указано, что в исковом заявлении поставлен вопрос о неправомерных действиях работников Гомельского отделения Белорусской железной дороги, являющегося самостоятельным юридическим лицом, - надлежащий ответчик находится на территории г.

Гомеля и спор подсуден соответствующему суду этого города. Вместе с тем суд не учел, что иск предъявлен к перевозчику - Белорусской железной дороге, то есть к юридическому лицу, расположенному на территории Ленинского района г.

В данном случае подсудность является исключительной п. По этим основаниям определением судебной коллегии по гражданским делам Минского городского суда определение суда Ленинского района г. Минска было отменено и заявление Д. В силу положений ст. Прежде всего имеются в виду суд практика по защите прав потребителей, свидетельствующие о наличии договорных отношений и устанавливающие характер взаимоотношений между сторонами, их права и обязанности договоры, квитанции и др.

Возбуждая дела о защите прав потребителей, отдельные суды не принимали во внимание, что в соответствии с п. Суд Советского района г. Минска оставил без движения исковое заявление Т. Президиум Минского городского суда обоснованно отменил определение районного суда, указав, что требования Т. Рассмотрение дел Законодательство о защите прав потребителей может применяться к отношениям, возникающим суд практика по защите прав потребителей договора найма жилого помещения государственного жилищного фонда, поскольку наймодатель является одновременно исполнителем услуг по ремонту жилищного фонда, обеспечению работы инженерного оборудования, предоставлению коммунальных услуг Типовой договор найма жилого помещения государственного жилищного фонда в Республике Беларусь, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 8 сентября 1999 г.

Отсутствие письменного договора на выполнение работ оказание услуг не свидетельствует о суд практика по защите прав потребителей, что возникшее правоотношение не подпадает под действие Закона.

Поэтому и при отсутствии письменного договора суд вправе признать наличие договорных отношений между сторонами и применить последствия, предусмотренные Законом. Из материалов дела по иску А. Ремонт потолка коммунальными службами сделан некачественно, А.

Как установлено судом, с истицей не был заключен договор на техническое обслуживание квартиры, отчислений на капитальный ремонт она не производила, однако вносила платежи за пользование жилым помещением и за коммунальные услуги.

В связи с этим суд Октябрьского района г. Могилева пришел к выводу, что между А. Суд правильно применил Закон, взыскав в пользу А.

  • N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" с последующими изменениями разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование пункт 6 статьи 13 Закона;
  • Отказывая в удовлетворении исковых требований в части взыскания неустойки за нарушение предусмотренных договором от 9 ноября 2005 г;
  • В результате необоснованного раскрытия сведений о заемщике третьему лицу истцу причинены нравственные страдания, в связи с чем он просил о компенсации морального вреда;
  • По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных п;
  • В споре между покупателем и продавцом о качестве проданного товара продавец доказывает факт отсутствия в товаре недостатков либо факт возникновения недостатков не по его вине;
  • Разрешая спор, суд первой инстанции руководствовался п.

При рассмотрении споров некоторые суды не учитывали, что необходимая и достоверная информация, обязанность по суд практика по защите прав потребителей которой лежит на изготовителе исполнителе, продавцедолжна касаться суд практика по защите прав потребителей договорного обязательства. Представляется, что при оценке такого понятия, как "специальные знания", надо иметь в виду общеизвестные сведения ч. Как правило, это факты: В соответствии с ст. Законодательство о защите прав потребителей может применяться к отношениям, вытекающим из договора хранения, однако в силу положений ст.

В исковом заявлении Г. После получения денег Б. В удовлетворении требований Г. При этом суд признал, что устный договор хранения между Г. Но в связи с тем что договор заключен истцом с физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, Закон к этим отношениям не применяется. При разрешении исковых требований об ответственности хранителя следует также иметь в виду, что убытки, причиненные потребителю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем в соответствии с ст.

Суды не всегда правильно определяли способ возмещения и размер ущерба, причиненного потребителю в связи с ненадлежащим выполнением условий договора хранения. Истец просил обязать ответчика приобрести ему аналогичный похищенному автомобиль.

Судебная практика по защите прав потребителей (решение суда)

Решением суда Первомайского района г. Бобруйска иск был удовлетворен. По протесту заместителя Председателя Верховного Суда постановлением президиума Могилевского областного суда решение в части возложения на завод обязанности приобрести автомобиль было отменено, постановлено новое решение о взыскании с ответчика в пользу Б. При этом президиум указал, что судом первой инстанции правильно установлена вина организации в необеспечении сохранности сданного Б.

Однако, определяя способ возмещения ущерба, суд необоснованно возложил на нее обязанность приобрести истцу автомобиль, поскольку такой вид транспорта на территории Республики Беларусь не производится. Кроме того, при определении размера ущерба суд учел однократную стоимость автомобиля, хотя согласно п. Банковский вклад депозит представляет собой денежные средства в белорусских рублях или иностранной валюте, размещаемые физическими и юридическими лицами в целях хранения и получения дохода на срок или до востребования.

Доход по банковскому вкладу депозиту выплачивается в виде процентов, а также в иной форме, предусмотренной конкретным видом вклада, на условиях и в порядке, определенных договором. Таким образом, договор банковского вклада депозита предполагает получение гражданином - вкладчиком дохода и не является возмездным для вкладчика, отношения по такому договору регулируются специальным законодательством. Поэтому правильно поступают суды, которые не применяют Закон к отношениям по такому договору.

Как показало изучение, у судов возникали трудности с определением характера отношений суд практика по защите прав потребителей по договору о долевом строительстве жилья и соотношения этого договора с иными видами договоров, суд практика по защите прав потребителей частности с договором бытового подряда, к отношениям по которому применяется законодательство о защите прав потребителей.

Полезный материал по теме: Отзывы об адвокатах по уголовным делам Тюмень

В соответствии с Типовым договором о долевом строительстве жилья, утвержденным приказом Министерства архитектуры и строительства от 24 мая 1999 г. Как правило, договор о долевом строительстве представляет собой особый вид договора, в котором сочетаются элементы нескольких договоров смешанный договор - п.

В силу этого правильной является практика судов, не применяющих к отношениям, вытекающим из таких договоров, законодательство о защите прав потребителей. В суд практика по защите прав потребителей норм Закона ст. Определение этого термина приведено в ст.

Судебная практика по защите прав потребителей

Несмотря на то, что ст. В материалах некоторых дел имеются данные, свидетельствующие, что расчеты за приобретенные товары произведены потребителями в иностранной валюте. Разрешая споры в отношении таких сделок, суды не всегда учитывали, что сделки в иностранной валюте возможны только в случаях, предусмотренных законодательством.

Между тем следовало исходить из того, что совершенные без соблюдения этих требований сделки, в том суд практика по защите прав потребителей и с потребителем, ничтожны и к ним применяются последствия недействительности сделок, установленные ГК.

Верховный суд рассказал, когда не надо пользоваться законом о защите прав потребителей

Ничтожные сделки не влекут суд практика по защите прав потребителей последствий, суды, не применяющие к отношениям по суд практика по защите прав потребителей сделкам законодательство о защите прав потребителей, поступают обоснованно.

Взыскание убытков, неустойки и штрафов Право на компенсацию морального вреда, причиненного потребителям нарушением их прав, предусмотрено ст. Исковые требования о возмещении морального вреда, как правило, заявляются вместе с требованиями имущественного характера о взыскании неустойки, убытков, штрафов. Суды не всегда это учитывали. Изучение дел также показало, что в большинстве исковых заявлений не указывается характер причиненных потребителям физических и нравственных страданий в связи с нарушением законодательства о правах потребителей.

Чаще всего истцы ограничивались просьбой возместить моральный вред, не конкретизируя свои физические и нравственные страдания, а суды не выясняли указанные обстоятельства, что нельзя признать правильным. Следует отметить, что у судов нет единого подхода к определению размера компенсации морального вреда.

Некоторые суды взыскивали в возмещение морального вреда денежную сумму, равную сумме материального ущерба. Между тем в силу положений ст. Поэтому размер компенсации не может быть поставлен в зависимость от суд практика по защите прав потребителей товара работы, услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки, а в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий и с соблюдением принципа разумности и справедливости.

В ходе изучения дел выявлены ошибки судов при определении суммы неустойки, подлежащей взысканию в пользу потребителя.

  • Обзор Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел, утвержденный Президиумом ВС РФ 01;
  • Также Условия дистанционного банковского обслуживания физических лиц содержат положения о том, что банк вправе изменить Условия в одностороннем порядке;
  • В данном случае подсудность является исключительной п;
  • Законодателем в развитие названных конституционных положений введены дополнительные механизмы защиты абонентов, которые надлежащим образом исполняют обязательства по оплате использованных топливно-энергетических ресурсов и не состоят в непосредственных отношениях с поставщиками электрической, тепловой энергии и газа.

В частности, при определении размера неустойки суды нередко берут в расчет стоимость товара на момент заключения договора купли-продажи. Но в соответствии с п. Имели место случаи, когда размер взысканной судом неустойки в несколько раз превышал размер причиненных потребителю убытков.

При этом суды не всегда принимали во внимание, что согласно ч. По ряду изученных дел взыскан штраф суд практика по защите прав потребителей соответствующий бюджет за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя суд практика по защите прав потребителей. Отдельные суды не учитывали, что в силу положений п. Поэтому в размер взыскиваемой суммы, исходя из которой налагается штраф, сумма судебных расходов не включается. Применение судами процессуального законодательства По изученным делам проведено 127 экспертиз, в основном судебно-товароведческих.

Чаще всего производство экспертизы поручалось отделениям Белорусской торгово-промышленной палаты, на которую постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 января 1998 г. Некоторые суды не соблюдали требований ст.

Обобщение показало, что половина поступивших на изучение дел окончена вынесением определений о прекращении производства по основаниям п. Некоторые суды принимали отказ от иска и в связи с этим прекращали производство по делу, не выяснив, в нарушение ст.

Судебная практика по делам о защите прав потребителей

Кроме того, имели место случаи, когда суды принимали отказ от иска общественных объединений потребителей, хотя истцами по таким делам являются потребители и только они могут заявить отказ от иска. В силу положений ч. Однако это не является основанием прекращения производства по делу, так как потребитель в этом случае вправе требовать рассмотрения спора по существу.

Суд практика по защите прав потребителей соответствии с п. При удовлетворении исковых требований суды взыскивали с ответчиков денежные суммы, уплаченные истцами общественным объединениям потребителей за оказание юридических услуг. Между тем оказание общественным объединением потребителей юридической помощи членам общественных объединений, а также обращение в суд практика по защите прав потребителей с заявлением в защиту их прав и охраняемых законом интересов не на безвозмездной, а на платной основе противоречит целям общественного объединения и на такой вид деятельности требуется специальное разрешение.

ВИДЕО: Защита прав потребителей. Часть 2. Составление и подача искового заявления.

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x